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| 产品伤害危机中消费者归因的维度与影响因素研究 | |
| 引用本文： | 王志良.产品伤害危机中消费者归因的维度与影响因素研究[J].人力资源管理,2011(6):272-273. |
| 作者姓名： | 王志良 |
| 作者单位： | 上海大学管理学院 |
| 基金项目： | 上海大学优秀青年教师科研课题“产品危机事件中消费者分布式认知机制研究”研究成果 |
| 摘 要： | 本文在确认消费者归因在危机认知中的重要性的基础上,着重探讨了归因的维度和影响因素。这些内容将对企业基于消费者认知进行危机处理提供重要参考。 |
| 关 键 词： | 归因 维度 影响因素 |
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