细节服务在医疗服务中的应用——仅以定点医院入院登记环节为例

细节服务体现在医疗服务的很多环节。入院登记服务质量的好坏，不仅取决于先进的管理软件及硬件设备，更重要的还取决于接诊护士的服务态度和服务水平，取决于对入院登记患者的细节关怀及人性化服务，只有这样才能最大限度的保证信息表的准确无误，将登记服务的价值充分体现出来，提升入院登记服务水平。本文阐述了细节服务在医保患者入院登记中的应用，指出了细节服务的重要性。