客户知识共享的激励方式

近年来,客户知识管理成为客户管理领域的热点问题。本文通过对前人研究的回顾,阐述了客户知识相关概念并在前人的研究的基础上,分析了客户知识共享的途径以及客户知识共享的激励机制。