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| 读者服务工作技能初探 | |
| 作者姓名： | 吴岚 |
| 作者单位： | 通辽职业学院,内蒙古,通辽,028000 |
| 摘 要： | 读者服务工作是图书馆的基本职能,也是图书馆一切工作的归宿点和出发点,笔者从馆员应具备的素质,技能和基本功等几个方面探讨了图书管理人员怎样提高读者服务技能的问题. |
| 关 键 词： | 读者服务 图书馆员 提高服务质量 |
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