物业管理服务产品设计的关键因素

物业管理是随着社会经济的发展和住房制度改革而出现的新型综合性服务业。但该行业总是存在服务产品难以满足业主需求的问题。因此,本文尝试运用完整服务产品和服务提供系统的理论,对物业管理服务产品设计的关键因素进行梳理,以帮助企业在资源有限的情况下使服务质量产生更大幅度的提高,达到消费者满意,取得最佳经济效益和社会效益。