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| 基于大规模定制的我国商业银行顾客保留能力评价 | |
| 引用本文： | 胡绍元.基于大规模定制的我国商业银行顾客保留能力评价[J].经营管理者,2011(7):16-17. |
| 作者姓名： | 胡绍元 |
| 作者单位： | 武汉理工大学管理学院; |
| 摘 要： | 顾客保留作为带给企业利润的主要源泉,日益被企业作为营销战略提上日程。本文结合大规模定制的时代背景,以及提高顾客保留率的企业盈利要求,采用模糊综合评价法对我国银行业的顾客保留能力进行了分析评价。 |
| 关 键 词： | 大规模定制 顾客保留 银行业 模糊综合评价法 |
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