基于结构方程模型的图书数据库用户满意度影响因素测评研究

本文基于用户满意视角,对图书数据库用户进行问卷调查,构建图书数据库用户满意结构方程模型,得出了各个因素对数据库用户满意度的影响程度。研究结果表明,在我国图书数据库发展过程中,图书质量、系统质量、服务水平、品牌形象对用户满意度有着较为显著的影响。