开展理赔服务升级活动 为客户提供诚信优质服务 |
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引用本文: | 迟长林.开展理赔服务升级活动 为客户提供诚信优质服务[J].管理科学文摘,2009(17). |
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作者姓名: | 迟长林 |
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作者单位: | 中国人保财险鸡西分公司; |
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摘 要: | 诚信是保险业生存和发展的基石,诚信服务是保险公司的永恒主题。本文以人保鸡西财险公司为例,分析了鸡西分公司通过开展理赔服务升级活动,为客户提供诚信优质服务,使公司的理赔服务及时到位,缩短了理赔周期,同时也提高了公司效益。
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关 键 词: | 保险公司 理赔服务 理赔周期 优质服务 |
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