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| 浅谈六西格玛质量管理法在商业银行中的运用及举例 | |
| 引用本文： | 尤立.浅谈六西格玛质量管理法在商业银行中的运用及举例[J].管理科学文摘,2010(8). |
| 作者姓名： | 尤立 |
| 摘 要： | 本文先简介了六西格玛管理思想,指出六西格玛管理法在商业银行管理中的作用,后以招商银行为例介绍了商业银行运用六西格玛提升服务质量、提高经营绩效、改善业务流程的具体方法. |
| 关 键 词： | 六西格玛管理法 质量管理法 商业银行管理 业务流程 具体方法 经营绩效 管理思想 服务质量 招商 行为 |
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