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再论旅行社的危机管理
作者姓名:
于成国
摘 要:
危机已经成为当今企业经常遇到的突发事件,旅行社因其经营的综合及对外界环境变化的敏感性,导致了旅行社经常受到危机的影响.本文在对危机及危机管理分析的基础上,分析了旅行社危机管理的必要性、面临危机的类型、危机管理和危机规避的策略,以期对旅行社经营管理提供有益的借鉴.
关 键 词:
旅行社经营管理
危机管理
危机规避
突发事件
环境变化
管理分析
敏感性
必要性
综合
企业
借鉴
基础
策略
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