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再论旅行社的危机管理
作者姓名:于成国
摘    要:危机已经成为当今企业经常遇到的突发事件,旅行社因其经营的综合及对外界环境变化的敏感性,导致了旅行社经常受到危机的影响.本文在对危机及危机管理分析的基础上,分析了旅行社危机管理的必要性、面临危机的类型、危机管理和危机规避的策略,以期对旅行社经营管理提供有益的借鉴.

关 键 词:旅行社经营管理  危机管理  危机规避  突发事件  环境变化  管理分析  敏感性  必要性  综合  企业  借鉴  基础  策略
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