小店大生意的奥秘

营业面积不足200平方米的河北邢台中桥商场在全国商业系统中是一家极普通的烟酒糖茶小店,但它的人均年销售额22万元,在全国同行业名列前茅。其中高档名烟名酒的销售量占邢台及其郊县的75%。其经营秘诀就是:全、真、情、仁、德五个字。这种特色的服务使他们荣获了全国“青年文明号”称号。