民办高校学生满意度的影响机制及提升路径

基于民办高校学生的调查数据，建构民办高校学生满意度“期望—实效”模型，探讨学生预期实现程度、能力与情感获得感知、学习与生活感知对学生满意的影响机制。使用分层回归以及简单效应分析法，探讨能力与情感获得感知在学生预期实现程度和学习与生活感知间的中介效应以及学习与生活感知在学生预期实现程度和学生满意间的中介效应。在此基础上，分析能力与情感获得感知和学习与生活感知在学生预期实现程度和学生满意关系中的链式中介效应。研究发现：民办高校学生预期实现程度、能力与情感获得感知、学习与生活感知和学生满意呈显著正相关，学生预期实现程度能够正向预测能力与情感获得感知、学习与生活感知、学生满意；能力与情感获得感知在学生预期实现程度和学习与生活感知的正向关系中发挥部分中介作用，学习与生活感知在学生预期实现程度和学生满意的正向关系中发挥部分中介作用；能力与情感获得感知和学习与生活感知在学生预期实现程度影响学生满意的关系中起链式中介作用。因此，应推进民办高校内涵建设，深化改革人才培养模式，满足学生的学习与生活需求。