心理契约视角下星级酒店员工高离职率分析及对策研究——以杭州A酒店为例 |
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引用本文: | 陈琛.心理契约视角下星级酒店员工高离职率分析及对策研究——以杭州A酒店为例[J].浙江树人大学学报,2015(1):45-49. |
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作者姓名: | 陈琛 |
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作者单位: | 浙江旅游职业学院工商管理系 |
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基金项目: | 浙江旅游职业学院院级行业重点课题(2014HYZD04)项目资助 |
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摘 要: | 当前酒店业人力资源管理普遍面临一个严峻问题,即酒店员工的高离职率。员工的大量流失必然带来酒店运营成本增加及各项运营受阻,影响酒店业的竞争力和生产率。因此,如何将员工离职率控制在合理范围,成为高星级酒店人力资源管理重中之重。文章以杭州A酒店为例,从心理契约的三维结构模型出发,探讨不同类型员工离职有关组织责任方面的原因并有针对性地提出解决对策。
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关 键 词: | 高星级酒店 离职率 心理契约 |
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