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提高供电营业窗口客户满意度浅析

作者单位：	华北电力大学,密云供电公司

摘要：	本文从"人"这个第一要素着手,抓住影响客户满意度的关键因素,阐述如何提高供电营业窗口客户满意度。
关键词：	供电营业窗口客户满意度浅析
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