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| 谈“窗口”行业的精神文明建设──对衡阳火车站的考察 | |
| 引用本文： | 冯启富.谈“窗口”行业的精神文明建设──对衡阳火车站的考察[J].湖南社会科学,1999(1). |
| 作者姓名： | 冯启富 |
| 摘 要： | 近年来，衡阳火车站领导班子贯彻两手抓的方针，思路清晰，目标明确，措施得力，精神文明建设抓出了成效，成为湖南省的“双文明建设模范单位”和铁道部“全国铁路文明服务示范车站”。（一）衡阳火车站加强精神文明建设的一个突出特点，就是把治理车站与培育“文明人”结合起来，开展了塑造文明形象、推行文明管理、建设文明环境、提供文明服务的文明建设。塑造文明形象。塑造文明形象就是用人民铁路为人民的宗旨塑造每一个职工形象。车站把形象设计同保证“服务人民、奉献社会”的眼务方向结合，引导树立以旅客、货主为中心的服务观念和服… |
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