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| 特蕾莎的社工三原则 | |
| 引用本文： | 周舒.特蕾莎的社工三原则[J].中国社会导刊,2013(7). |
| 作者姓名： | 周舒 |
| 作者单位： | 美国亚利桑那州凤凰城市家庭服务社 |
| 摘 要： | 我的美国上司特蕾莎有三个口头禅,我称其为"特蕾莎的社工三原则".
原则一:重视个案笔记
特蕾莎的头号口头禅是:"If it is not documented,it did not happen.(没写下来的就没发生过)"它点明了在美国儿童保护领域社工个案笔记的重要性.个案笔记既是律师辩护、法官判案的依据,也是各方对质、保护社工的工具,还是社工进行回顾总结和学习提高的手段.
我身边就有一个因为个案笔记中少写了一句话而惹下大麻烦的典型例子.一名同事按常规把案主的孩子从幼儿园接出来,送到政府儿童保护部与案主见面后,再把孩子送回幼儿园.两天后,孩子的寄养妈妈打电话声称那天孩子回家后脸上多了道伤痕,要求机构解释. |
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