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| 第三方物流企业客户关系管理 | |
| 引用本文： | 季雷,林献恩.第三方物流企业客户关系管理[J].经营与管理,2011(6):53-54. |
| 作者姓名： | 季雷 林献恩 |
| 作者单位： | 浙江万里学院; |
| 摘 要： | 第三方物流指的是,物流企业把精力集中于盈利性高、附加值高的主要业务,而把一些次要的、繁琐简单的、附加值低的物流业务,以法定的经济方式,委托转移给第三方企业。客户关系管理,是指第三方物流企业,根据客户新的服务需求, |
| 关 键 词： | 企业客户关系管理 第三方物流企业 物流业务 精力集中 经济方式 服务需求 附加值 盈利性 |
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