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| 从读者需求谈电子阅览室的管理与服务 | |
| 引用本文： | 徐立翔,袁玉红.从读者需求谈电子阅览室的管理与服务[J].中国海洋大学学报(社会科学版),2002(Z1):68-69. |
| 作者姓名： | 徐立翔 袁玉红 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 一、大学生利用电子阅览室的主要特点 1查找目的的多样化.根据我们长时间的观察,电子阅览室读者的目的一般以查找资料、上网浏览、休闲娱乐三分天下. 2读者对电子阅览室的服务满意程度不高.在工作中我们注意到有相当一部分读者反映我们的资料不够丰富,甚至有读者过激地认为,在电子阅览室主要是聊天、看电影,要不别的资源真的没有什么好看的.也说明我们的服务水平与读者的要求还有相当的距离. |
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