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| 管理经验分享——业务指标改善案例 | |
| 引用本文： | 任萍.管理经验分享——业务指标改善案例[J].经营管理者,2013(6):16-17. |
| 作者姓名： | 任萍 |
| 作者单位： | 贵州财经大学 |
| 摘 要： | <正>对于每一个管理者来讲,都会面对若干指标,而且各项指标间又相互支撑或相互制约,就单项指标而言也存在着平衡的问题,比如有的指标太低会影响客户满意度,但如果太高,又会带来公司成本的增加等等,所以指标的改善和控制是管理者非常重要的工作之一,那我们如果来管理我们的各项指标,以其能达到预定的目标呢?当一项指标出现大幅波动时,我们如何来分析和改进呢? |
| 关 键 词： | 业务指标 经验分享 单项指标 管理者 新员工 客户满意度 原因分析 案例 业务流程 存在问题 |
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