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服务就是世界的全部“秘密”
引用本文:
徐大伟.服务就是世界的全部“秘密”[J].东西南北,2009(12):16-16.
作者姓名:
徐大伟
摘 要:
北京有一家著名的“五星级”火锅店——海底捞。就是这家人均消费不到70元、服务却周到得几近“极致”的海底捞,都是肯德基“组团”学习的老师。
关 键 词:
服务
秘密
世界
人均消费
火锅店
肯德基
海底
星级
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