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| 出租车司机的服务宣言 | |
| 引用本文： | 郑衍文[译].出租车司机的服务宣言[J].东西南北,2009(8):55-55. |
| 作者姓名： | 郑衍文[译] |
| 摘 要： | 鸭子只会嘎嘎地叫着抱怨别人,而雄鹰则会翱翔在众人头顶之上。《纽约时报》畅销书排行榜冠军作家、国际知名演讲家哈维·麦凯被公认为世界排名第一的人际关系大师,被美国《财富》杂志称为＂万能先生＂。一次乘出租车的经历使哈维·麦凯得出这样一个结论：＂没有人强迫你为顾客提供优质服务,这完全出于你自己的选择。＂ |
| 关 键 词： | 出租车司机 优质服务 宣言 畅销书排行榜 《纽约时报》 《财富》杂志 人际关系 世界排名 |
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