企业危机管理策略述要

危机管理策略是来自企业实践的某些计划,这种计划源于日积月累,根植竞争优势,依托核心能力,基于人性,贴近顾客,保持弹性,包容开放,显示新的商业模式和游戏规则。危机管理策略包罗复杂性,不失简单性。研究在20世纪以降的背景下,结合美国杰出CEO卡内基、摩根、福特、沃森父子、斯隆、艾柯卡、韦尔奇等氏的管理实践,探讨企业危机管理策略方法论原则。