个案工作的模式（一）

心理社会治疗模式：认为个人的成长发展是由生理、心理、社会三方面因素相互作用、共同推动的。人所遭遇的问题是人与环境互动的结果。个人出现心理方面的困扰和人际交往中的冲突，原因主要涉及三个方面，即个人在成长早期愿望未获得满足或情绪冲突没有解决；社会环境的压力过大；个人对外部环境的理性处理能力及对自己情绪的控制能力欠佳。该模式十分重视人际沟通状况，注重从人际交往的场景中了解服务对象；运用综合的诊断方式来确定服务对象问题的原因；采用多层面的介入方式帮助服务对象，如减轻服务对象系统功能的失调、减轻服务对象的不安、增强其适应能力、开发其潜能及改善其人际交往关系等。