浅谈企业运营中流程的管理

二十一世纪世界经济趋于全球化,企业间的竞争日趋激烈。企业在更大的挑战面前如果没有危机感,提高管理意识将面临着失去生存空间的境地。在企业运营中如何才能提高管理效率,让有限的资源发挥最大的作用呢?答案其实并不复杂:只要提纲挈领抓住问题的实质,即流程的运行。以A轴承公司为例,分析企业流程的较为流畅的运行状态。流程分为三类:管理流程、运作流程、及支持流程。每类流程的运营原理是一致的,都是以满足客户需求为目的;都是从基础做起:首先将流程标准化,然后再对其进行管理。流程标准化分为四步:确定流程的主人和团队,可视化流程图,确立流程的目标和量化标准,定义流程"仪表盘"。流程管理同样分为四步:重要输入的控制计划,定期回顾流程的绩效,收集客户的需求,流程改善团队的活动。流程的运行是个系统工程,它将供应商、本团队、客户有机的联结在一起。他是需要团队很好的合作才能达成目标。A公司在此做出了很大的努力,所以才会有公司整体绩效的优异表现。