反馈——管理者不可或缺的管理技能

有人做过调查,高级管理人员常常花费80％的时间进行不同形式的组织内与组织外沟通,而普通管理者也要用50％以上的时间去发送和接受信息,可见,有效沟通已经成为一项重要的管理素质。而反馈则在管理者有效沟通中占有举足轻重的地位,是管理者不可或缺的管理技能,提醒每名管理必须重视反馈技能的开发。