| 一种基于Rough集的客户流失风险分析方法 |
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| 引用本文： | 柳炳祥,盛昭翰. 一种基于Rough集的客户流失风险分析方法[J]. 中国管理科学, 2002, 10(Z1): 130-133 |
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| 作者姓名： | 柳炳祥 盛昭翰 |
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| 作者单位： | 1. 东南大学经济管理学院,南京,210018
2. 南京大学管理科学与工程研究院,南京,210093 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(70171028) |
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| 摘 要： | 为了对客户流失风险分析过程中的大量的冗余特征进行约简或压缩,本文利用粗集理论中的特征约简方法来研究客户流失风险分析,提出了一种基于粗集的客户流失风险的分析方法.通过一个客户流失风险的分析实例对该算法进行了检验,实验结果表明,在保证分类质量基本不变的情况下,该算法可以查找出对分类起主要作用的特征,从而达到了特征约简的目的,成功地将粗集理论应用到客户流失风险的分析和预警中,为客户流失风险的分析和预警提供了一条新的研究思路和方法.
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| 关 键 词： | 粗集 客户流失 决策表 特征属性约简 分类质量 |
| 文章编号： | 1003-207(2002)zk-0130-04 |
| 修稿时间： | 2002-06-12 |
A Research Method of Custom Forfeit Analysis Based on Rough Set Theory |
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