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| 做自己下属的服务生 | |
| 引用本文： | 郑之炎.做自己下属的服务生[J].人才瞭望,2005(4):90-91. |
| 作者姓名： | 郑之炎 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 内部客户(INTERNAL CUSTOHER)，相对于外部客户而言，是指得到你的产品或服务的公司同事。如果你是设计师，工程师就是你的内部客户，如果你是工程师，厂长就是你的内部客户；如果你是财务部经理，那么公司高层领导、其他部门经理就是你的客户。 |
| 关 键 词： | 内部客户 人力资源管理 企业管理 企业领导者 公开承诺制 申诉制度 |
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