基于供应链管理的第三方物流客户管理

随着市场竞争加剧，顾客忠诚日趋下降，市场以交易为中心转变为以客户服务中心，企业关注的核心正从价格、质量、服务产品、促销和渠道等驱动因素转向“把顾客视作战略资产，企业对顾客的争夺空前激烈。物流行业也是如此，本文对对基于供应链管理的第三方物流客户关系管理进行了探讨。