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| 服务型企业实现业务流程协同控制的建议 | |
| 作者姓名： | 程宝元 李兰巧 闫钊 |
| 作者单位： | [1]北京青年政治学院,北京100102 [2]中国卫星通信集团有限公司,北京100089 |
| 基金项目： | 本文受北京青年政治学院院级课题（项目批准号：MY2010001）资助. |
| 摘 要： | 文章阐述了服务型企业实现业务流程协同控制的重要意义，结合全球服务业发展情况以及我国服务型企业流程管理和应用实际，分析了服务型企业流程的管理协同和管理控制要点及二者的内在关系，提出了服务型企业实现业务流程协同控制的对策和建议，为服务型企业加强和改进流程管理提供一定的理论和操作参考。 |
| 关 键 词： | 业务流程 协同 控制 |
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