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| 六西格玛：当今世界最强有力的管理工具 | |
| 引用本文： | 马慧敏.六西格玛：当今世界最强有力的管理工具[J].国际人才交流,2004(7):7-9. |
| 作者姓名： | 马慧敏 |
| 摘 要： | 在很多人眼里,99%的合格率已经是一个相当完美的数字标准。如果再上一个台阶,合格率达到99.73%,又将如何呢?在美国,它仍意味着:每年有2万次配错药事件发生,每年有1.5万个婴儿出生时被掉在地上,每星期有500起手术事故出现,每小时有2000封邮件误投。六西格玛为我们提供了合格率为99.99966%的极致标准,它被认为是迄今为止世界上最强有力的管理工具。尽管对国内的影响才刚刚开始,但是自从引入国门,六西格玛就像一把锋芒毕露的宝剑,一出鞘就吸引了众人的目光。缘起美国六西格玛最早是由摩托罗拉公司在20世纪80年代学习日本全面质量管理的基础上提… |
| 关 键 词： | 六西格玛 企业经济 管理体制 产品质量指标 |
The Most Powerful Management Instrument |
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