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企业品牌权益对顾客价值的影响分析
引用本文:
翟英才,魏文斌.企业品牌权益对顾客价值的影响分析[J].管理科学文摘,2008(20):68-69.
作者姓名:
翟英才
魏文斌
作者单位:
苏州大学商学院
摘 要:
本文基于品牌理论和顾客价值理论,从系统的角度观察,探讨了建立企业内部管理、品牌权益管理、顾客价值之间的内在关系,提出了通过企业内部管理与品牌权益管理来提升顾客价值的策略。
关 键 词:
品牌权益
顾客价值
顾客忠诚
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