话题转移：意外巧处理

现实生活里，我们与人交流时经常可能遇到意料之外的事情，这时如何迅速、恰当、得体地做出应答，做到“圆满周延无漏洞、恰到好处无破绽”，比起那种有预料、有准备的沟通或谈话难的多，是对一个人智慧和言语应变能力的一种综合考验。