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| 与关键客户建立互动关系 | |
| 引用本文： | 周波.与关键客户建立互动关系[J].经理人,2002(12):76-77. |
| 作者姓名： | 周波 |
| 摘 要： | 对服务瑕疵若处理不当,将是危机;若处理得当,将是巩固与 VIP 客户业已建立起来的合作关系的良机。在企业的价值客户中,往往极少数的客户创造了企业最大份额的利润.这类客户被称为关键客户.或VIP客户。如何服务和维护好 |
| 关 键 词： | 企业 客户关系管理 VIP客户 互动关系 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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