在线社区特征对企业新产品开发绩效的影响机制——来自手机行业的研究证据

在线社区的涌现为企业创新提供了新的思路，但现有研究忽视了在线社区与企业创新绩效之间的内在机理。基于开放式创新视角，考察了在线社区特征对新产品开发绩效的影响机制和边界条件，通过对华为、小米、OPPO和VIVO在线社区的大型企业进行问卷调查，对提出的假设进行验证。研究结果表明：在线社区特征对企业新产品开发绩效有显著正向影响，用户知识贡献在在线社区特征与企业新产品开发绩效之间起中介作用，而组织吸收能力会正向调节用户知识贡献与企业新产品开发绩效之间的关系。