“无缺点运动”管理方式

<正> 无缺点运动(简称ZD),是以完全消除工作缺点为目标的运动。它最初起源于美国。其含义就是使每一位职工都注意并设法为完全消除工作缺点而努力,以较小的费用取得较好的经济效益。其基本理论是抛弃“人总是要犯错误”的前提,换上“不犯错误”的观念。