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政府数字化转型中公共机构人员数字素养:框架构建、实践困境与提升路径
引用本文:赵波,岳中刚,李娜.政府数字化转型中公共机构人员数字素养:框架构建、实践困境与提升路径[J].南京邮电大学学报(社会科学版),2023(5):76-84.
作者姓名:赵波  岳中刚  李娜
作者单位:1. 南京邮电大学管理学院;2. 南京邮电大学经济学院
基金项目:江苏省社会科学基金重点项目“数字包容社会智能服务适老化机制建构研究”(21SHA001);
摘    要:选取苏南、苏中、苏北代表性地区的典型部门人员为访谈对象,以半结构化访谈的方式,基于扎根理论研究方法,借助NVivo11 Pro软件,从“心理-能力”角度构建公共机构人员数字素养框架。研究发现,政府数字化转型中公共机构人员存在数字素养水平不均衡、数字技能学习不深入、数字培训体系不健全、数据共享流通不充分等问题,可以通过构建差异化的考评体系、场景式的实践体系、全覆盖的培训体系、系统性的共享体系等方式提升公共机构人员数字素养水平。

关 键 词:政府数字化转型  数字素养  公共机构人员  实践困境

Digital literacy of public institution personnel in government digital transformation: Framework construction, practical dilemmas and improvement paths
Institution:School of Management, Nanjing University of Posts and Telecommunications, Nanjing 210003, China;.School of Economics, Nanjing University of Posts and Telecommunications, Nanjing 210023, China
Abstract:
Keywords:government digital transformation  digital literacy  public institution personnel  practice dilemma
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