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做好汽车经销商集团的后市场服务
引用本文:李万强.做好汽车经销商集团的后市场服务[J].经营与管理,2013(11):28-29.
作者姓名:李万强
作者单位:天津
摘    要:借鉴成熟市场,以客户终身价值(CLV)为核心目标,汽车经销商集团积极建立更全面的盈利平台,推动盈利模式由依赖新车销售向后市场服务延伸,形成了多元化的利润来源。同时探索建立可持续发展的稳定模式,通过开展新车销售、售后服务、二手车买卖、金融保险、融资租赁等方式,促进汽车经销商集团的核心竞争力提升。

关 键 词:汽车经销商  市场服务  集团  客户终身价值  盈利模式  可持续发展  竞争力提升  成熟市场
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