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| 摘掉顾客头上的上帝帽子 | |
| 引用本文： | 赵绍全.摘掉顾客头上的上帝帽子[J].管理与财富,2001(9):44-46. |
| 作者姓名： | 赵绍全 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 目前关于“顾客是上帝”的企业经营策略已经深入人心，不仅企业广泛恪守这一“教条”，而且消费者自己也往往以“上帝”自居。但是笔者却认为这种说法容易给普通消费者和有些企业造成误解， 众所周知，根据公司对待市场的导向，按历史发展顺序依次可以分为：生产观念，产品观念．推销观念，市场营销观念．社会营销观念。从企业作为利润最大化的追求者这一角度来看．前四种观念都不能说是一种历史的错误，我们只能说．每一种观念的产生都适应了当时生产力的发展。而营销观念作为一定历史时期的产物。当然受到当时生产力发展水平的制约，具有… |
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