护患沟通技巧

阐述护士在护理工作中所运用的交流的技巧。即不仅需注重语言交流的畅通有效，注意非语言交流的运用，而且还要根据不同年龄生理、心理、性格、社会需要等特点采取不同的交流方式。以达到预期的目标，完成整体护理。从而提高护理工作质量。以调动病人的主观能动性，更好地配合护理工作。