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| 欢迎订阅《物流技术》杂志 | |
| 引用本文： | 张率.欢迎订阅《物流技术》杂志[J].决策与信息,2007(10):80-80. |
| 作者姓名： | 张率 |
| 摘 要： | 拥有强大核心竞争力、善打“硬球”的企业就能够所向披靡吗？一些海外巨头在中国市场的折戟沉沙，不断警醒管理者：在这个由顾客拥有“体验解释权”的时代，竞争力可能不仅只存在于理性的大脑中，还需柔软敏感的触觉以体察顾客之快乐与幸福。第一段] |
| 关 键 词： | 核心竞争力 “体验” 中国市场 解释权 管理者 顾客 企业 |
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