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| 回顾与展望:质量21世纪 | |
| 引用本文： | 齐嘉楠.回顾与展望:质量21世纪[J].中国统计,2004(9):45. |
| 作者姓名： | 齐嘉楠 |
| 作者单位： | 中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 |
| 摘 要： | 令人类骄傲的20世纪,人类在征服自然、探索未来方面取得了无数重大成就。伴随人类前进的步伐,质量管理的发展在“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代也大致经历了三个阶段。质量检验阶段:20世纪初期到30年代前。美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”,人们开始了对产品的严格检验,并将质量管理的责任由操作者转移到工长,进而由“工长的质量管理”又发展到“检验员的质量管理”。这一阶段质量管理的主要特征是“事后检验把关”。统计质量控制阶段:20世纪的30年代到50年代。1931年休·哈特的《工业产品质量的经济控… |
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