| 消费者行为倾向前因研究 |
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| 引用本文： | 董大海,金玉芳.消费者行为倾向前因研究[J].南开管理评论,2003,6(6):46-51. |
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| 作者姓名： | 董大海 金玉芳 |
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| 作者单位： | 大连理工大学管理学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(70072003) |
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| 摘 要： | 消费者行为倾向的前因研究一直都是西方消费行为研究中非常活跃的领域。在几十年的发展过程中,消费者行为倾向前因研究的范围不断扩大,数量也在不断增多。本文考察了西方消费者行为倾向前因研究的发展趋势,对比了两大主要流派,即满意流派与价值流派,分析了不同研究结果差异的原因,并展望了未来的研究。
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| 关 键 词： | 行为倾向 顾客价值 顾客满意 质量 |
A Meta-analysis of Antecedents of Behavioral Intention |
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| Dong Dahai,Jin Yufang.A Meta-analysis of Antecedents of Behavioral Intention[J].Nankai Business Review,2003,6(6):46-51. |
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| Authors: | Dong Dahai Jin Yufang |
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| Abstract: | Research on antecedents of behavioral intention has always been a hot topic in the field of consumer behavior. Its scope increasingly extend in the last two decades. The paper presents the development of the research, and compares two main categories -satisfaction dominated and value dominated. Authors analysis the reason of the different results of these researches, and show the futher research prospect. |
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| Keywords: | Behavioral Intention Customer Value Customer Satisfaction Quality |
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