如何管理好白领团队？

在计算机领域有一个十分流行的术语：“垃圾进，垃圾出（GIGO）”，不过它也同样应用于质量管理运动中。因为，不管流程有多棒，你都无法利用有缺陷的原材料生产出高质量的产品。同样，无论原材料有多好，如果机器不合规格，或者员工的动脑或动手能力太差，也无法生产出合格的产品。