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| 承诺企盼真兑现 | |
| 引用本文： | 郑日金.承诺企盼真兑现[J].经营管理者,1997(3). |
| 作者姓名： | 郑日金 |
| 摘 要： | <正> 据《今晚报》载,天津银行系统推出“承诺服务制”后的一天,一名6岁儿童在其母亲陪同下来到一小支行储蓄柜,要求将一塑料袋硬币存个活期。储蓄员用站立服务接待柜外矮矮的小顾客,迅速清点各种面值的辅币共56元。小储户的母亲接过存折说:“孩子老问承诺是什么,我告诉他对事情答应照办就是承诺,今天算是 |
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