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| 从服务理念上抓创新 | |
| 作者姓名： | 天津西站党委 |
| 作者单位： | 天津西站党委 |
| 摘 要： | 我们铁路天津西站是社会的窗口服务单位。引导广大干部职工创新服务理念,改进服务方法,提升服务标准,提高服务质量,塑造良好形象,是实现“让旅客货主满意在西站”的目标。为达此目标,我们的主要做法是:提高认识,在服务理念上抓创新为在服务理念上创新,车站领导层紧密结合实际,精心组织,周密部署,扎实运作。1.做好专题辅导,提高思想认识。站党委组织领导班子成员召开专题会议,结合车站实际成立了“服务年”活动领导小组,制定并下发了《关于开展“服务年”活动的实施方案》,部署了详报、橱窗、标语等多种形式营造氛围,使干部、职工对服务创新… |
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