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| 考虑客户感知价值的客户预期购买量研究 | |
| 引用本文： | 孔庆华,韩玉启.考虑客户感知价值的客户预期购买量研究[J].统计与决策,2005(22):151-154. |
| 作者姓名： | 孔庆华 韩玉启 |
| 作者单位： | 南京理工大学,经济管理学院,南京,210094 |
| 摘 要： | 本文把客户感知价值因素考虑到预测客户预期购买量之中,建立了客户预期购买量模型,最后运用数字范例对模型结果进行了讨论. |
| 关 键 词： | 客户感知价值 预期购买量 客户关系管理 马尔柯夫链 SMC模型 |
| 文章编号： | 1002-6487(2005)11-0151-03 |
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