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提高导游服务质量的对策分析
作者姓名:范晓明
作者单位:山西华澳商贸职业学院旅游系;
摘    要:在给出导游服务质量标准的前提下,分析了导游服务的现状,指出导游服务质量存在导游素质偏低、薪酬不合理、社会尊重感差、培训不足、旅游法规不健全等问题,针对这些问题提出了提高导游素质、建立合理的薪酬制度等提高导游服务质量的对策。

关 键 词:导游  服务质量  问题  对策
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