重新设计图书馆服务

图书馆的首要目的是提供服务。由于信息新技术的出现 ,传统的图书馆服务面临着新的机遇和挑战。电子图书馆的出现已经使人们逐渐意识到 ,图书馆服务将可能发生巨大变化 ,而图书馆的用户也在发生变化。因此 ,在考虑图书馆管理时 ,至少在某种程度上要像关心图书的管理一样关心对服务的管理。由于操作和服务变得更加复杂和资本密集 ,草率决策可能使图书馆服务走上徒劳无功的道路 ,而纠正这些错误的代价也变得更加昂贵和具有破坏性。