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基于关系营销的现代医疗管理
引用本文:王丹,赵波,李海婴.基于关系营销的现代医疗管理[J].武汉理工大学学报(社会科学版),2006,19(1):105-109.
作者姓名:王丹  赵波  李海婴
作者单位:1. 武汉理工大学,管理学院,湖北,武汉,430070
2. 华中科技大学,同济医学院附属同济医院,湖北,武汉,430030
基金项目:华中科技大学校科研和教改项目
摘    要:对关系营销的相关理论进行述评,在此基础上,分析了医疗行业的现实状况,说明实施关系营销的必要性,提出了在医疗行业实施关系营销的具体措施。

关 键 词:关系营销  医疗机构  医疗服务  医患关系  营销措施
文章编号:1671-6477(2006)01-0105-05
修稿时间:2005年10月12

Current Medical Management on the Basis of Relationship Marketing
WANG Dan,ZHAO Bo,LI Hai-ying.Current Medical Management on the Basis of Relationship Marketing[J].Journal of Wuhan University of Technology(Social Science Edition),2006,19(1):105-109.
Authors:WANG Dan  ZHAO Bo  LI Hai-ying
Abstract:This paper describes and evaluates the related theory of relationship marketing.On the basis of it,it analyzes current situation of Chinese medicine,then explains the necessity to implement relationship marketing, and finally puts forward several specific measures to carry it out in the field of medicine.
Keywords:relationship marketing  medical institutions  medical service  relation between doctors & patients  marketing measures
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