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| 建立二手车电商平台售后服务评价系统 | |
| 作者姓名： | 何秋娴 潘红 刘月秀 张庆初 黄煜 |
| 作者单位： | 华南农业大学,广东广州,510642 |
| 基金项目： | 2015年度大学生创新训练研究国家级创新训练项目,2015年广东省教育科学研究立项项目,2015年度华南农业大学研究生教改课题 |
| 摘 要： | 二手车电商平台发展迅速,但是二手车电商平台的售后服务不透明、不完善,不重视电商平台的售后服务评价系统.本文调查消费者和电商平台的需求,分析电商平台售后服务评价系统的重要性.通过对二手车电商平台现状的调查,深入探讨当前售后评价系统存在的问题,并因此进行系统严谨的分析和假设论证,提出合理对策. |
| 关 键 词： | 二手车电商平台 评价系统 需求 问题 对策 |
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